Bien aménager son point de vente : optimiser sa réussite
L’aménagement d’un point de vente est crucial pour le succès d’une entreprise. L’apparence, l’ambiance et l’expérience client doivent attirer l’attention pour encourager la première visite et fidéliser. Un bon aménagement aide aussi à se différencier des concurrents et à mettre en valeur son positionnement. Le but est que le client remarque le magasin, y entre et y achète des produits. Comment transformer cet atout en force ?
Présentation du point de vente en amont
Aménager un magasin demande de la préparation. C’est un investissement important, à la fois financier et en termes de temps. Il est donc essentiel de bien réfléchir à son projet en amont, plusieurs semaines, voire mois à l’avance. Cela inclut de définir son positionnement : la clientèle, les produits, etc. Il faut aussi prévoir un budget et réserver les fonds nécessaires. L’aménagement ne s’improvise pas ! Une bonne préparation permet de prendre en compte les contraintes comme les normes, les exigences des assurances ou l’accès aux personnes handicapées.
Soignez la vitrine pour donner envie d'entrer
Concernant la vitrine, premier élément visuel qui va accrocher le regard des passants, trois grands principes sont à retenir :
Il faut soigner l’éclairage, il doit être contrasté et se diriger du haut vers le bas. Il doit illuminer les endroits de la vitrine où l’on veut que les clients regardent. Il est donc recommandé de choisir des éclairages flexibles. La lumière doit « indiquer » le chemin ;
La disposition des produits est importante. Ils doivent être mis en scène sur un thème précis. Retenez qu’il faut trouver un bon équilibre entre les produits et la décoration de la vitrine. Il est important de capter l’attention du chaland en disposant ce que vous voulez que le client voit sur la partie haute.
Le renouvellement fréquent de la vitrine est indispensable. Il ne faut pas dépasser une période 15 jours avec la même vitrine. La poussière va s’installer, tout comme la lassitude des personnes qui attendent de la nouveauté.
Une ambiance à votre image
Une fois que le client entre dans le magasin, il doit retrouver l'ambiance attendue en voyant la façade. Les couleurs doivent être les mêmes, avec une teinte principale qui sert de repère. Le mobilier doit être modulable pour plus de flexibilité et s’adapter aux saisons. On peut jouer avec la lumière : forte, tamisée ou colorée.
La musique et les odeurs doivent aussi correspondre à l'ambiance de votre magasin.
Pensez au parcours client
Le parcours client est l’itinéraire que suit un client dans votre magasin. Il doit être fluide et agréable. Commencez par placer les produits les plus importants ou populaires près de l’entrée. Cela capte l'attention des clients. Organisez les allées de manière à éviter les obstacles. Facilitez le déplacement et l’accès aux produits. Pensez à la signalétique pour guider les clients. Une bonne organisation incite à l’achat et améliore l’expérience client.
Maîtriser la stratégie d’assortiment dans le retail : transformez votre offre et boostez vos ventes
"Apprenez à maîtriser la stratégie d’assortiment dans le retail. Transformez votre offre et augmentez vos ventes. Optimisez votre assortiment pour répondre aux attentes des clients. Une bonne stratégie d’assortiment peut vous aider à offrir les bons produits au bon moment. Cela permet d'améliorer l'expérience client et de stimuler les ventes."
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